Soluciones contra la Humedad
18
workflows activos
+30
países gestionados
ES/EN
multi-idioma
Miles
de leads gestionados
Humicontrol recibe miles de leads a nivel nacional e internacional. El reto era canalizar este enorme volumen de consultas provenientes de más de 30 países, diagnosticando problemas técnicos complejos y respondiendo a preguntas específicas sobre un extenso catálogo de productos, para luego asignar cada cliente de forma precisa al distribuidor de su zona correspondiente.
Desarrollé un ecosistema de agentes conversacionales entrenados con toda la documentación técnica de la marca. El chatbot gestiona y pre-cualifica leads en varios idiomas, proporciona información detallada de soluciones contra la humedad y, finalmente, redirige automáticamente el contacto validado al distribuidor local correcto en su país. A día de hoy, el sistema ha procesado con éxito miles de leads a nivel global.
Diagnóstico inteligente de problemas de humedad con acceso a un amplio catálogo de información de productos.
Especializado para clientes en inglés y enrutamiento inteligente de leads a distribuidores en más de 30 países.
Terminología técnica localizada y desvío automático de la consulta al distribuidor de su zona específica.
Detección de casos complejos y escalado automático a humanos para garantizar la calidad del servicio.
+273%
Disponibilidad
De 45h a 168h semanales
85%
Leads pre-cualificados
Diagnóstico técnico automático
78%
Resolución sin humanos
Tasa de autoservicio
+30
Países alcanzados
Gestión y desvío internacional
"El agente de Humicontrol ha revolucionado nuestra atención al cliente. Ahora atendemos consultas de toda España y Europa 24/7, cualificamos leads automáticamente y nuestros distribuidores reciben los datos en tiempo real. El sistema multiidioma y la supervisión inteligente nos dan total confianza."
Si tu empresa opera en múltiples idiomas o necesita cualificar leads técnicos, esta arquitectura es la solución.