Turismo activo en Asturias
24/7
de atención ininterrumpida
4
workflows activos
2
canales omnicanal
<1m
tiempo de respuesta
El sector de turismo activo sufre un cuello de botella comunicativo cada verano: avalancha de consultas (precios, horarios, punto de encuentro), donde el 80% son preguntas idénticas que el cliente quiere resueltas al segundo. El equipo no daba abasto para responder mientras atendía a los clientes presenciales, causando pérdida de reservas y dispersión entre llamadas, audios, emails y WhatsApps.
Diseñamos un Asistente IA Omnicanal capaz de resolver consultas simultáneas 24/7 sobre actividades (descenso del Sella, barranquismo, espeleología). El asistente analiza el perfil del usuario, recomienda niveles de dificultad, y centraliza todo en Chatwoot.
0s
Tiempo de espera
Atención instantánea 24/7
100%
Conversaciones centralizadas
Fin de la dispersión de canales
Una solución como esta escala tu capacidad de reservas sin añadir sobrecoste de personal.